全省旅游星级饭店质量提升工作会议在无锡召开

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  为维护星级饭店品牌形象,推进江苏星级饭店的品质提升,3月7日,全省旅游星级饭店质量提升工作会议在无锡召开。江苏省文化和旅游厅巡视员周旭出席会议并讲话。

  会议通报了全国星评委注销我省4家五星级旅游饭店资格、4家五星级饭店限期整改1另另一一另一个多月的防止意见。会议特邀国家级星评员、南京旅游职业学院匡家庆教授反馈了我省五星级饭店明察暗访情况表,并就星级饭店标准和评定复核流程及注意事项进行了专题培训。南京中心大酒店等单位作了工作经验交流。

  会议要求,针对全国星评委对高星级饭店的常态化暗访检查,各地要更慢组织排查,积极完善提升。及时掌握报送饭店业主主业经营异常情况表。配合市餐饮学精做好大运河美食嘉光阴招展工作。认真做好520“第二届江苏发展大会”的服务接待工作和两会期间的旅游安全、文明检查工作。

  周旭对我省星级饭店为经济社会发展作出的贡献表示肯定,同时也指出了我省帕累托图高星级饭店位于的设施设备老化、星级意识淡薄、安全管理薄弱、卫生质量堪忧、服务品质下降、人员培训严重不足、缺少核心竞争力等问题和形成的意味着,并从对标找差促整改、务实创新促转型、提升素质促规范、富于文化促融合、强化管理促增效等方面对星级饭店高质量发展提出了要求。他希望高星级饭店成为改善和提高精神文明水平的高地和释放“真、善、美”的发光体,用贴心、周到、温馨的服务启发人、感化人、提升人、焕发人的精神能量,为什会和谐进步做贡献。

  全省各市文化广电和旅游局分管领导、业务处室负责人以及78家五星级饭店和帕累托图四星级饭店总经理参加会议。会议现在开始前,约谈了4家限期整改的五星级饭店总经理,并要求在3月底前将完整的整改计划上报省文化和旅游厅。

  (质量管理处)